eCogra rapporterar färre tvister
eCogra är det London baserade företaget som kontrollerar casinon och ger sitt sigill till de som levererar ett säkert och rättvist casino. Om man får problem med ett casino som är godkänt av eCogra så kan man rapportera detta och få sin sak behandlad. eCogra kan nu meddela att dessa klagomål har minskat. Av 346 klagomål sållades 50 omedelbart bort eftersom de handlade om casinon utan eCogras sigill. Ytterligare 36 kunde ses bort ifrån eftersom de inte var seriösa. De återstående 260 klagomålen behandlades och av de löstes 127 till spelarens fördel. Många av klagomålen var av sådan karaktär att de snabbt kunde lösas av dialog mellan spelare och casino. Det mesta handlade om missförstånd som uppstått på grund av dålig kommunikation.